杨峻：CRM全球推广碰到的明坑和暗坑

图片地址：https://img.36krcdn.com/20211012/v2_07abca97e6ba4d1cb86db597640a9e18_img_png

本文由36氪企服点评专家团杨峻原创。 36氪企服点评专家团——杨峻 ————正文———— 中国企业在海外全球部署和推广CRM时会碰到很多坑，有明坑，有暗坑，明坑易躲，暗坑难防。 Figure 1中国企业出海软件平台选型之关键要素 如上图，在产品选型时，我们需要避开以上明坑： 公司综合实力： 要看软件公司的综合实力，而不要只看某一细分领域的排名。笔者原来在1999年在Siebel最辉煌的时候在其工作过，那时的Siebel在CRM领域没有竞争对手，甩下第2，3名很多条街，但是之后每况日下，2005年被Oracle收购。所以一定要看综合实力，只在某一细分领域占有优势的软件企业要不要被收购，要不要被毁灭。PeopleSoft, Siebel都是如此。 合规、语言、税务： 这个不必多说，出海做生意最先考虑的就是合规，尤其是对中国头部企业。 部署方式： 不支持混合云