金融业数字化转型 MVP 实践（上）

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本文由36氪企服点评专家团乔一鸭原创。 乔一鸭：见证 1500+ 企业数字化转型实践，分享团队智慧。 ————正文———— 随着移动化、智能化、竞争同质化不断加强，各大金融企业持续加大对线上渠道的建设投入，意识到数据、智能对企业整体运营能力和行业竞争力能力提升的价值。基于准确、完备的数据，科学、体系化的指标量化评估业务现状，金融行业纷纷深度分析挖掘业务增长点，推动业务线上化、全渠道精细化运营，降低对传统线下重人工、非标模式的提高，提高线上化直接客户运营的能力，从而达到降本增效，提高企业效益的目标。 麦肯锡 2019 年 11 月27日发布研究报告指出，规模化应用大数据和高级分析可显著提升银行业务绩效、降低运营成本、优化风控和决策、改善监管数据效率及提升客户体验，能推动银行业利润增长10%～15%。 一、金融业数字化转型常见问题 尽管各大金融企业都已经认识到数字化转型的必要性，但在实际落地层面，却常常面