亚马逊卖家违规追踪买家：删除差评双倍奖励，不删就长期骚扰

图片地址：https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2021/8/e283b76c-4b15-4865-95d8-a494c99f9dae.jpg

北京时间 8 月 10 日消息，据报道，亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客，并恳求他们删除帖子。有时，这些卖家还会为顾客提供比原始商品更高的退款。今年 3 月，一位名叫“凯瑟琳・斯科特”（Katherine Scott）的亚马逊顾客购买了一个食用油喷雾瓶，该喷雾瓶的评级为 4.5 星。斯科特说，当瓶子到达时，它只能喷出一股油流，而不是雾状，所以她在亚马逊上留下了差评。一周后，一名自称为“该喷雾瓶生产厂商的工作人员”给斯科特发了一封电子邮件，提出全额退款，但要求她删除差评。该工作人员在电子邮件中还称，如果斯科特没有回复，公司将认为她没有看到这封电子邮件，并将继续与她联系。当斯科特要求退款，但不删除评论时，喷雾瓶生产厂商表示，如果她删除评论，将两倍（喷雾瓶售价）偿还于斯科特。喷雾瓶厂商工作人员在邮件中写道：“一篇差评对我们来说是致命的打击。”斯科特称，喷雾瓶厂商针对此事给她发了几个月的电子邮件，最近一次是在 7 月份。后来