戴珂：SaaS是一门生意，还是一个创业工具？

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本文由36氪企服点评专家团戴珂原创。 36氪企服点评专家团——戴珂 ————正文———— 一、SaaS这本生意经该怎么念？ 随着接触的SaaS创业公司越来越多，发现做SaaS的状态分成两类：一类是把SaaS当作生意做；还有一类是用SaaS创业。 这二者本来是一件事的不同阶段，不知为何成了两件事。线上线下的各类高手，都在为SaaS创业出谋划策；而如何把SaaS这门生意做成，有洞见的帮助却鲜见。 曾经有一段时间流行，看一家SaaS公司好不好，都拿LTV/CAC来说事，如果>3说明公司状态健康，否则就不太好。解释一下，所谓LTV=Lifetime Value，即客户生命周期价值；CAC=Customer Acquisiton Cost，即客户获取成本。 直到最近，还有人问我：“我们公司的LTV/CAC都大于10了，但公司看起来并不太健康，支撑下去都很难了”。我只能回答：再过5年或10年你再算，现