乔一鸭：如何完成产品和运营的数据驱动闭环？

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本文由36氪企服点评专家团乔一鸭原创。 乔一鸭：见证 1500+ 企业数字化转型实践，分享团队智慧。 ————正文———— 互联网时代数据分析工具已经越来越多地应用于产品与运营场景。做一款优秀的产品，先决条件是要充分了解产品所面对的人群特征，做好用户运营也是同样的道理，以用户运营效率为起点，不断优化产品，从而达到进一步提升运营能力的目的，这是一个良性循环的闭环。 一、达成共识：莫把用户关进笼子，别把数据放地下 一部分企业的真实状况 这张图反应了一部分企业的真实状况。在企业做决策时，不同角色都能指出不同的方向，尽管企业文化一直标榜“以客户为中心、用数据说话”，但在真正落地时，往往脱离了数据和用户——数据被放在地下，用户则被关进笼中。 产品人与运营人日常工作目标不同，产品人主要围绕产品的生命周期，制定产品策略推动产品迭代；而运营人员则围绕用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠