王智远：家居行业如何做好私域布局？

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本文由36氪企服点评专家团王智远原创。 公众号同名，从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。 ————正文———— 家居行业不怕智能化 就怕上千家门店的跨界打劫。 一直以来，智远认为家居零售业相比其他“快消零售业”比较特殊，在诸多行业纷纷转型数字化之下，重线下，重体验的家居企业对数字化的反应却一直很慢。 除少部分头部企业提前布局线上线下直播social联动营销外，大多数家居零售业至今仍是“守株待兔”的传统获客方式。 如果你和家居高管畅聊，他们提到最多的关键词为三难，即：“获客难，营销难，转化难”。 三难背后其实是媒介的变化，抖音，快手，短视频直播爆火加剧渠道碎片化带来的流量分散是近两年“营销”面临困难的核心之一。 某家居头部相关负责人说：“我们有钱，但现在不敢随意花”，一拳打在棉花上根本使不上力，不是不敢获客，而是获客后转化太难。 现在80末，90后消费者居多，他们对个性化