特斯拉被曝有专门团队搜索对公司和马斯克投诉信息，并劝客户删帖

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7 月 26 日消息，据外媒报道，电动汽车制造商特斯拉的两名前员工爆料称，该公司太阳能部门特斯拉能源 (Tesla Energy) 组建了两支专门团队，致力于在社交媒体上搜索、审核并处理有关公司及其首席执行官埃隆・马斯克（Elon Musk）的投诉信息。一位前员工指出，第一支团队大约由 20 名员工组成，除了解决客户提出的问题，这个团队还试图说服客户删除针对特斯拉的投诉帖子。第二只团队由 9 人组成，他们专门寻找针对马斯克的投诉。这与特斯拉能源于 1 月份发布招聘“客户支持专员”的广告不谋而合。广告上说，应聘者将解决针对马斯克的“社交媒体升级”问题。特斯拉能源的一位前经理也证实，该公司拥有专门的团队在搜索社交媒体投诉。这位经理去年离职，之前始终在特斯拉工作。他与第一名前员工都表示：“这些人基本上就是查找任何与特斯拉、特斯拉能源以及马斯克有关的东西。”据悉，这些员工还接到指示，要礼貌地要求客户删除他们在社交媒体上的投诉。第一名前雇