Model 3 充电时车主被困车内，特斯拉致歉

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IT之家 6 月 3 日消息 今日下午，特斯拉发布公告就深圳车主被困车内致歉。声明显示，5 月 30 日上午 10:50，特斯拉接到客户文先生的反馈：在深圳西丽天隆充电站充电时，出现车辆屏幕黑屏，车门无法打开，在热心市民的帮助下，破窗将客户救出。特斯拉称，客户在离开车辆后致电与其取得了联系，工作人员随即到达了现场。现场判断车辆的情况是因为车辆 12V 电瓶蓄电能力下降导致。在与客户接洽并商定对车辆外接搭电后，车辆已开至服务中心进行进一步检测。IT之家了解到，声明称，特斯拉所有车型均配备有车门的物理开门机构，以 Model 3 和 Model Y 为例，物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关的前侧，紧急情况下向上拉起即可开启车门，该功能在特斯拉人员到达现场后测试正常。特斯拉表示：“对于客户的遭遇我们非常关心和理解，同时，对于未能第一时间迅速赶到现场协助客户处理，我们再次表达诚挚的歉意。”据特斯拉介绍，自事发之日起，其一直在积极与客户