谁该为被“污名化”的导游群体负责？

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图片来源@视觉中国文 | 闻旅“五一”假期期间，湖南凤凰古城导游飞奔救落水小女孩事件冲上微博热搜，得到广大网友的一致点赞，然而在称赞声中，也有这样的戏谑：“终于有导游的正面新闻了” 。网友如此调侃其实事出有因，“五一”前夕旅游市场接连发生多起与导游相关的负面新闻：重庆老人组团一日游被带去参观墓地，云南西双版导游怼游客称孩子没死就得购物，张家界导游骂游客“骗吃骗喝”等乱象，网友群情激愤，一度引发舆论热议。今年3月以来，文旅部持续推进旅游市场违法违规经营行为的专项整治行动，然而严格治理之下，不合理低价游、强迫购物等负面新闻还是被频频爆出，这也不禁让业内外人士发出“灵魂”质问：问题究竟出在了哪里？旅游乱象还有被有效管理肃清的可能吗？01 五一前夕，“嚣张”导游在线“作妖&rdquo