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滴滴开通老年人打车400热线 目前可支持接入快的新出租

2021-04-26 16:26:14来源: TechWeb

【TechWeb】4月26日消息,滴滴出行官微发布公告称,已在全国正式开通全国老年人电话叫车热线4006881700,为老年人提供电话叫车服务。 老年人打车400热线由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。当老年人有出行需求时,可直接拨打4006881700或点击“滴滴老年版”小程序中的“电话叫车”按键,告知客服自己的出发地和目的地,客服会立即帮助老年人用户代叫车。目前,老年人打车400热线可支持呼叫接入平台的出租车,即快的新出租,未来“电话叫车”将覆盖更多车型和服务。 叫车成功后,平台会向老年人用户发送短信,提示车辆预估到达时间、车牌号等信息;车辆到达后,会再次短信通知用户,并提供司机的联系方式(虚拟号码),如有需要,老年人可直接与司机电话沟通;行程结束后,可使用现金支付或扫码支付。 今年1月22日,滴滴在全国上线“

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