36氪首发|AI SaaS 服务商「乐言科技」完成数亿元D轮融资，中金资本、上海人工智能产业投资基金领投

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4月25日，电商AI SaaS独角兽「乐言科技」宣布完成由中金资本旗下基金、上海人工智能产业投资基金领投，老股东阿米巴资本、云锋基金、常春藤资本、众为资本、云九资本、初心资本、跃马资本跟投的数亿元人民币D轮融资。 截至目前，乐言科技共完成8轮融资，最近一年之内获得4次融资。 乐言科技成立于2016年，是一家电商AI SaaS服务商。它将自然语言处理（NLP）、深度学习等AI技术与电商服务与营销场景结合，为电商商家提供服务营销全链路智能解决方案。 现如今，消费格局正在发生变化，国货处于最好的发展时代。新品牌从0到1的速度变得越来越快，而支撑品牌发展的企业组织架构形式，正迎来巨大变革。 为留住客户，扩大品牌影响力，商家通过网红带货、抖音快手营销等多种营销玩法，频繁进行大促活动。爆发性流量从只出现于类似双十一的营销活动，到每月、每周都可能出现，对商家运营能力提出挑战。 电商人工客服数量可提