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特斯拉:对不合理诉求不妥协

2021-04-20 09:54:32来源: TechWeb

【TechWeb】4月20日消息,昨日,在2021上海国际车展期间,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在特斯拉展台一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊:“刹车失灵。” 针对此事件,特斯拉微博回应称,我们珍惜每一个客户,所以我们愿意公开承诺:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。 同时我们需要说明的是:对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。 特斯拉解释称,因为不管是消费者还是企业,无论表达什么诉求,在法理上是平等的。处理纠纷,无论是企业还是消费者,都离不开“法理”二字,双方只有合理合法地去沟通和解决,才是真正对消费者和企业都适用的一种公正和公平。 以下为回应全文: 对于大家今天看到的上海车展上关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注,抱歉占用大家的时间和公共资源,感谢大家对于特斯拉的关注和监督。 特斯拉到中国建厂

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