机器人渐成酒店标配，九号如何用“方糖”抢占市场新高地？

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如果你在住酒店时，碰到机器人来给你提供客房配送服务，也许当下的你，不会再像几年前一样感觉不可思议。2020年，由于新冠疫情带来的影响，为了降低疫情传播风险，节约人力投入成本，各大酒店都在加大投入以机器人为代表的智能化服务。据央视财经报道，目前国内即时配送用户规模超过4亿，并且新冠肺炎疫情大大压缩了商家与用户对即时配送的认知与使用教育过程，处于高速跑道上的即时配送正进入快速发展的“黄金十年”。那么，对于酒店而言，服务机器人是其未来向智能化发展的必然趋势？还是为了满足当下之需的临时选择？当酒店遇上机器人对于酒店而言，九号公司商用机器人事业部总经理董纪冬在接受钛媒体采访时指出，服务机器人可以在一定程度上提升服务效率。随着劳动力成本在酒店营业支出中的比重不断提升，服务机器人凭借其相对较低的价格，以及可靠的安全性，逐渐成为酒店员工队伍中的重要一员，可以满足酒店日常运营中的多个应用场景。尤其是在疫情期间，酒店工作人员