面包新语退出西安背后：不只加盟条件严苛，还有业务下滑、食品安全问题……

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西安区域门店全面撤店，消费者储值卡退款无门，面包新语就这样被推上了舆论焦点。近日，西安面包新语通过其微信公众号（未认证）发布公告称，因疫情导致经营状况不佳，以及与上海新语面包食品有限公司存在特许经营合同纠纷，已被要求停止经营业务和使用专有技术、标志等。“面包新语已于2021年2月7日正式退出西安市场。”尽管西安面包新语公布了储值卡处理相关的联系方式，但由于该号码一直处于占线状态，不少当地消费者仍然面临着储值卡退款无门的境况。在事件持续发酵一段时间后，面包新语中国总部于2月23日公开发布了一则声明，称由于面包新语西安加盟商严重违反特许经营合约，且经营状况出现问题导致闭店，自去年4月多次警告未果后，已于去年11月与该加盟商解约。面包新语方面还称，已对西安加盟商提起法律诉讼。针对消费者反映的储值卡退款问题，面包新语中国总公司方面也留下专线电话登记相关消费者信息，“为消费者维权”。据新京报