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货拉拉就长沙女生跳车身亡致歉,并公布整改进度

2021-02-24 09:53:56来源: 猎云网

【猎云网北京】2月24日报道针对23岁长沙女生货拉拉搬家途中跳车身亡事件,货拉拉今日发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。货拉拉表示,货拉拉方面对此事安全预警不足且跟进速度慢,而App产品功能不完善。对于用户跳车致死事件,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。此外,货拉拉将作出多项整改措施。包括:升级安全事件处理流程,对于重大安全事件,由CEO直接牵头成立处理小组专项处理;在跟车订单场景中上线强制全程录音功能,确保遇到意外时能够及时掌握车内情况,并便于警方取证等。以下为致歉全文:关于用户跳车事件的致歉和处理公告当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件,货拉拉一直全力跟进。我们深知,对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。在相关部门的协调下,货拉拉事件处罟专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车

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