盘活线下门店数据，「帷幄Whale」助力品牌打造全域数字化业务平台

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2020年受疫情的影响，零售品牌的线下门店均不同程度的遭受重创，客流节节减少、销售业绩不断下滑是不少零售品牌面临的难题，线下生意的不景气导致不少巨头开始转移到线上，疫情的蔓延倒逼线上线下的融合。据贝恩公司联手凯度消费者指数发布的《2020年中国购物者报告》显示，仅2020年一季度，线下销售受新冠疫情影响同比下跌13%，同期线上渠道却逆势增长19%。但随着互联网技术对生活的全方位浸入，线上的生意也远不如以前好做，据毕马威公布的《中国零售服务业白皮书》，早在2015年-2016年，平均线上获客成本已经突破200元，已超过线下获客成本。在存量市场的竞争中，线下的优势仍然是巨头无法绕开的选择。在帷幄Whale联合创始人陈安迪看来，线下门店拥有线上无法具备的优势。首先，线下门店存在于消费者每天都会进出的物理空间，这意味着它仍可承担获客的功能，对消费者而言，进入线上店铺需要耗时耗力主动搜索，而进入线下门店则是自然发生的过程。其次，线下具有天