工信部刘烈宏：把5G服务纳入2021年行风纠风工作的重点任务

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【TechWeb】1月13日消息，日前，工业和信息化部组织召开全国5G服务工作电视电话会议，工业和信息化部党组成员、副部长刘烈宏出指出，5G商用18个月以来，基础电信企业坚持“以建促用、以用促建”发展模式，加快5G网络建设，完善产业生态，推动创新应用，做了大量扎实有效的工作，成效明显。 刘烈宏强调，当前5G服务工作仍存在一些不足，综合服务水平与用户期待还有一定差距。这些问题反映出部分企业在追求经济效益的同时，对用户感知关注还不足，基层企业管理机制存在薄弱环节，综合服务能力还跟不上发展节奏。企业要持续提升5G服务水平。 刘烈宏对下阶段工作提出五项要求：一是提高政治站位。要充分认识5G服务工作的重要意义，深化企业内部横向联动、纵向穿透的服务管理制度建设，着力解决关系人民群众利益的热点难点问题，持续提升5G服务质量。 二是提升服务能力。要有序推进5G网络建设，加强5G网络覆盖，增强网络供给能力；要积极采取措施，