投诉不断、价格战隐患，智能坐便器行业如何走出困顿之局？

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疫情爆发以后，具有杀菌、消毒功能的智能坐便器行业被认为迎来了新一轮增长的机会，尤其是有研究认为新冠病毒有可能以粪口形式传播之后，可以减少直接接触的智能坐便器降低了交叉感染的可能性。苏宁发布的小家电焕新大数据显示，2月份带有消毒除菌功能的智能坐便器同比增长超过400%。根据中国家用电器协会调研的数据，从2015年至2018年四年间，智能坐便器市场的平均增长率维持在20%～30%之间。但是智能坐便器行业经过几年的发展并未迎来井喷，市场占有率仅为2%，这背后原因众多，一方面是消费者对产品的认知不足，另一方面行业乱象也阻碍了其发展，在疫情的特殊时期，智能坐便器能否借势迎来大范围提升呢?投诉不断，小品牌合格率堪忧疫情期间，智能坐便器重新引起了一轮消费者的热捧，但是对于这种产品使用的便捷性和安全性消费者仍然心存疑虑，在黑猫投诉平台上，跟智能坐便器相关的投诉多达123条，投诉内容集中在“售后不处理”、“马桶盖不加热”、“不冲水、不翻盖、安装后